Full workflow
From assignment to economic closure, without losing context.
A claim file changes hands, phase and priority many times. When every part lives in a different tool, the firm loses visibility and users repeat work. 360Claims brings the cycle together around the claim file.
Each phase feeds the next. Each decision stays inside the claim file.
Expediente como centro operativo
El expediente es el centro donde todo converge.
En 360Claims, el expediente no es una ficha ni un simple contenedor. Reúne información del encargo, póliza, garantías, implicados, actividad, tareas, documentos, comunicaciones, zona técnica y facturación asociada.
Datos de apertura
Modalidad, perito, contacto, dirección, referencia catastral si aplica y descripción inicial.
Póliza y garantías
Capitales, garantías y subgarantías conectan el trabajo técnico con la cobertura real.
Actividad y trazabilidad
Acciones, cambios, adjuntos y decisiones quedan como memoria cronológica del expediente.
Tareas y responsables
Trabajo pendiente, vencimientos, comentarios y adjuntos permanecen dentro del caso.
Comunicaciones y documentación
Cada mensaje llega a su expediente.
360Claims recibe emails, WhatsApp, SMS y documentos directamente en la aplicación y los asigna al expediente correspondiente. Los adjuntos pueden revisarse, validarse e incorporarse sin romper el flujo.
Conversaciones vinculadas
Email y WhatsApp dejan de estar dispersos y pasan a formar parte del historial real del caso.
Adjuntos con contexto
Los documentos recibidos se revisan y se incorporan al expediente desde el mismo entorno.
Bandeja de revisión
El equipo puede clasificar, asignar y sacar mensajes del circuito pendiente.
Trabajo técnico e informes
El usuario trabaja en el expediente. El resultado se adapta.
El trabajo pericial transforma información técnica en un resultado claro, defendible y profesional. 360Claims ayuda a estructurar valoraciones, textos, cálculos e informes dentro del expediente, manteniendo revisión y control profesional.
Input único
Trabajo técnico en 360Claims
Datos del expediente, valoraciones, textos, revisión y criterios de tu gabinete.
Compañía
Formato, plantilla y reglas propias
Ramo
Coberturas, capitales y criterios aplicables
Tipo de siniestro
Estructura, tono y contenido adaptado
Zona técnica
El expediente concentra el trabajo técnico necesario para avanzar el caso.
Valoraciones y cálculos
Las valoraciones pueden apoyarse en capitales, garantías y criterios configurados.
Informes
El informe se genera desde el trabajo realizado, con revisión del perito y supervisión de tu gabinete.
Plantillas
Tu gabinete adapta salidas documentales por aseguradora, cliente o tipo de informe.
Claimy integrada
IA experta dentro del flujo real del expediente.
Claimy no es una IA externa ni un chatbot genérico. Forma parte de 360Claims y aparece donde aporta valor: dentro del expediente, en las altas, en la gestión de recursos y en la planificación de rutas, siempre con contexto y revisión humana.
Claimy potencia al perito. No lo sustituye.
Contexto del expediente
Claimy parte del trabajo real del caso, no de información genérica desconectada.
Ayuda revisable
Sus propuestas se revisan y validan por el usuario antes de convertirse en acción.
Procesos asistidos
Puede apoyar altas, visitas, revisión de información, recursos y rutas configuradas.
Expediente
Visita y videoperitación
Agenda
Fecha, perito y dirección.
Evidencias
Capturas vinculadas.
Videollamada
Visitas, agenda y teleperitación
La visita también forma parte del expediente.
Las visitas presenciales y la teleperitación no viven como eventos aislados. Se conectan con el expediente, la agenda, el contexto del caso y las evidencias generadas.
Planificación con contexto
Las visitas se programan desde el expediente y mantienen relación con el caso.
Teleperitación integrada
La inspección remota es una extensión del expediente, no una videollamada suelta.
Evidencias reutilizables
Capturas, mensajes o evidencias pueden quedar vinculadas al expediente.
Facturación, liquidaciones y cierre económico
El trabajo no termina en el informe.
360Claims conecta la parte económica con el expediente para que tu gabinete pueda ver facturación, cobros, liquidaciones, remesas y cierre sin separar el control económico del trabajo técnico.
360Claims prepara y estructura la liquidación. El pago se realiza fuera de la plataforma.
Facturación conectada
La factura se vincula al trabajo realizado y a la información del expediente.
Liquidaciones personalizadas
Reglas, importes y condiciones según perito, aseguradora o tipo de trabajo.
Remesas y cierre
Información preparada y estructurada para cerrar económicamente el expediente.
Configuración y adaptación
Personalización profunda para la forma real de trabajar de tu gabinete.
Cada gabinete trabaja con aseguradoras, productos, plantillas, tarifas, reglas y niveles de supervisión distintos. 360Claims permite configurar esa realidad con mucho detalle, sin multiplicar herramientas ni perder orden.
Aseguradoras y productos
Compañías, áreas, productos, garantías, subgarantías y reglas de trabajo.
Plantillas e informes
Salidas documentales adaptadas por aseguradora, cliente o tipo de informe.
Tarifas y liquidaciones
Condiciones económicas aplicables a distintos perfiles o flujos.
Usuarios y supervisión
Roles, permisos, revisión y procesos que requieren control de tu gabinete.
VeriFactu y cumplimiento operativo
Cumplimiento integrado en el flujo de facturación.
360Claims está conectado con la AEAT para comunicar las facturas conforme al requisito legal en España, con configuración de series y certificado digital dentro del flujo de facturación.
El uso correcto de VeriFactu depende de la configuración de cada cliente, sus series y su flujo de facturación.
Comunicación a la AEAT dentro del flujo.
Series y certificado
La configuración se integra dentro del flujo operativo de facturación.
Comunicación a la AEAT
La aplicación comunica las facturas conforme al requisito legal en España.
Sin capa externa
El cumplimiento forma parte del proceso, no de una herramienta separada.
See a complete claim file in a demo.
The best way to understand 360Claims is to follow the real workflow: assignment, claim file, communications, Claimy, report, invoicing, settlements and practice control. If it fits, we review the 5-day trial and optional paid assisted implementation to get your environment operational within 24-48 hours without consuming the trial.