Comunicaciones entrantes: emails, WhatsApp, SMS y adjuntos dentro del expediente

En muchos gabinetes, la información importante entra por demasiados sitios: email, WhatsApp, SMS, llamadas, carpetas compartidas y adjuntos sueltos.

El problema no es solo recibir mensajes. El problema es saber a qué expediente pertenecen, quién los ha revisado y qué documentos deben incorporarse al trabajo.

Menos bandejas aisladas

360Claims permite recibir comunicaciones directamente en la aplicación y asignarlas al expediente correspondiente.

Esto ayuda a que emails, WhatsApp, SMS y adjuntos no se queden fuera del flujo de trabajo. La comunicación se convierte en parte del historial operativo del caso.

Adjuntos con contexto

Los documentos recibidos pueden revisarse, validarse e incorporarse al expediente sin romper el flujo.

Para el usuario, esto reduce búsquedas manuales. Para el gabinete, mejora trazabilidad, control y continuidad entre fases.