Cinco señales de que el contexto de un expediente está demasiado repartido
Cinco señales para revisar cómo circulan las comunicaciones, los documentos, los traspasos y la información económica de un expediente en tu gabinete.
22.000+
expedientes gestionados
130+
profesionales en la plataforma
350.000+
movimientos de expediente registrados en el último año
AEAT
facturación VeriFactu conectada
Gabinetes que trabajan con 360Claims
Profesionales que ya gestionan sus gabinetes con 360Claims.
La operativa, en contexto
¿Te suena esta forma de trabajar?
Comunicaciones, documentos, visitas, informes y seguimientos pueden quedar repartidos. 360Claims pone el expediente en el centro para que el equipo comparta contexto y sepa qué ha ocurrido y qué viene después.
El resultado que buscas
De reconstruir el caso a cerrarlo con control.
El cambio no es añadir otro módulo: es poder ver qué falta, qué se ha hecho y qué queda por liquidar sin perseguir información entre herramientas.
Antes: contexto repartido
- Correo y WhatsApp fuera del expediente
- Documentos y seguimientos dispersos
- Cierre económico por reconstruir
Después: un expediente preparado para cerrar
- Comunicaciones y documentos vinculados
- Trabajo técnico con trazabilidad
- Facturación, liquidaciones y cierre económico conectados
Experiencias de clientes
Lo que cambia cuando el trabajo deja de estar disperso entre mil herramientas.
Reseñas compartidas por profesionales que usan 360Claims en su trabajo diario.
“Después de trabajar con numerosas plataformas de peritación y de compañías aseguradoras, 360Claims es con creces la mejor herramienta de gestión de siniestros: tecnológicamente puntera, flexible y ágil.”
Mónica Druet
Directora del Área Técnica · Avalon Peritaciones y Tasaciones
“360Claims, tras 8 meses de uso, es la herramienta ideal. Evoluciona de forma constante y siempre está abierta a las sugerencias de quienes la utilizamos a diario. Está respaldada por un equipo de soporte que resuelve cualquier incidencia con una rapidez inusual. Es imprescindible para profesionalizar la gestión pericial, no solo de un gabinete sino también de un perito que trabaje por su cuenta, para su control, facturación, estadísticas y más.”
Juan Arenas
Director Técnico · Estingper y Alacant Peritos
“Hemos probado otras plataformas similares y ninguna está tan completa como esta, adaptada al máximo a nuestras necesidades y con mejoras constantes.”
Silvia Revuelta
Directora de Administración · Avalon Peritaciones y Tasaciones
“360Claims nos ha ayudado a profesionalizar y agilizar mucho la gestión de los siniestros. No es un programa estático: está en constante evolución y abierto a las sugerencias de quienes lo utilizamos.”
José C. Pina
Responsable Técnico · Estingper y Alacant Peritos
“Como usuaria de la plataforma, la considero una herramienta de trabajo muy útil. Las funcionalidades incorporadas hacen que cada vez sea más fácil ahorrar tiempo en las tareas diarias. Y, cuando surge una necesidad, el equipo de desarrollo responde con rapidez para resolverla.”
Alba Carmona
Backoffice · Avalon Peritaciones y Tasaciones
“360Claims ha integrado con agilidad el trabajo técnico y la administración, reduciendo tareas manuales y cuellos de botella. Poder elaborar, enviar y facturar informes desde la plataforma, junto con la trazabilidad, el control de facturación y las estadísticas, nos permite gestionar un alto volumen de siniestros con mayor eficiencia.”
Francisco J. Muñoz
Director Técnico · Estingper y Alacant Peritos
“Facilita de manera significativa la gestión de intervenciones y la tramitación de siniestros. Cualquier incidencia se resuelve con rapidez y eficacia por el equipo de soporte.”
Lorena Martínez
Supervisora Técnica · Avalon Peritaciones y Tasaciones
“Después de muchos años trabajando con herramientas web de gestión pericial, 360Claims me ha resultado increíblemente intuitiva. Facilita el trabajo pericial y empresarial, ahorra tiempo en la elaboración de informes y ayuda a organizar el día a día. Además, el equipo escucha las sugerencias y mejora continuamente la plataforma.”
Jorge Cascajares
Subdirector de Área Pericial · Avalon Peritaciones y Tasaciones
Sergio Valera
Fundador de 360Claims
Contacta con Sergio en LinkedInCreado desde dentro del gabinete
Somos peritos y lo creamos para peritos.
Durante años, Sergio dirigió un gabinete pericial con cobertura en toda España y, puntualmente, internacional. La ausencia de un software de gestión que encajara con esa operativa llevó al equipo a crear EvoCARE, su propia herramienta, que usaron desde 2014.
Otros profesionales pedían poder usarla en sus empresas, pero EvoCARE era una solución hecha a medida para un único gabinete. De esa experiencia nació 360Claims: una evolución diseñada para que cada gabinete tenga un entorno propio, incorporando todo lo aprendido durante décadas de gestión real de expedientes.
Cierre económico del expediente
Todo lo que ocurre antes del informe también cuenta al cerrarlo.
La operativa técnica y la económica comparten el mismo expediente, para que el cierre no dependa de hojas de cálculo, correos o memoria.
El problema real
Cada expediente te obliga a reconstruir qué ha pasado antes de poder avanzar.
Entra un encargo, llega un correo, se cruza un WhatsApp, aparece un documento y alguien llama. El contexto queda repartido y el equipo vuelve a buscarlo antes de cada seguimiento, informe o decisión.
Cada actualización te obliga a buscar
Correos, WhatsApp, documentos y llamadas quedan fuera del expediente. Antes de responder o decidir, toca reconstruir de nuevo el contexto.
El trabajo se repite
Archivos que se descargan, renombran y vuelven a subir. Datos que se copian de un sitio a otro. Seguimientos que dependen de recordar quién habló con quién.
El control llega tarde
Cuando visitas, informes, facturación y liquidaciones no están conectadas, es difícil saber qué está bloqueado, qué falta y dónde se está perdiendo tiempo.
No deberías reconstruir el expediente cada vez que necesitas actuar.
No es un CRM con una etiqueta de siniestros.
360Claims está construido para cómo trabaja de verdad un gabinete pericial: expediente, teleperitación y liquidaciones por aseguradora y perito.
Flujo completo
Todo el ciclo del expediente, en un único entorno.
360Claims organiza el trabajo de tu gabinete alrededor del expediente. Cada acción mantiene contexto, cada dato alimenta la siguiente fase y cada decisión queda registrada.
No son módulos sueltos. Es un flujo de trabajo completo.
Expediente como centro operativo
El expediente deja de ser un archivo y se convierte en el centro donde todo converge.
Dentro del expediente conviven los datos de apertura, la póliza, garantías, actividad, tareas, documentación, comunicaciones, zona técnica y facturación asociada.
El usuario trabaja con una visión clara del expediente, sin saltar continuamente entre herramientas ni reconstruir información que ya debería estar disponible.
Cuando una persona entrega o retoma un expediente, el siguiente paso, las comunicaciones y las decisiones siguen en el mismo contexto. Tu gabinete gana continuidad entre personas y control sobre cada fase.
Comunicaciones y adjuntos
Cada mensaje llega a su expediente.
360Claims recibe emails, WhatsApp, SMS y documentos directamente en la aplicación y los asigna al expediente correspondiente. Los adjuntos pueden revisarse, validarse e incorporarse sin romper el flujo.
Conversaciones vinculadas
Las comunicaciones forman parte del historial real del expediente.
Adjuntos con contexto
Los documentos recibidos pueden revisarse e incorporarse sin romper el flujo.
Revisión operativa
El equipo clasifica, asigna y saca mensajes del circuito pendiente con trazabilidad.
Pilares de la plataforma
Una plataforma para todas las operaciones de tu gabinete.
360Claims cubre el ciclo completo del trabajo pericial sin separar lo técnico, lo operativo y lo económico.
Claimy integrada
IA útil porque trabaja dentro del expediente, con contexto real del caso y control profesional.
Comunicaciones y adjuntos
Email, WhatsApp, SMS y documentos recibidos se vinculan al caso para mantener trazabilidad.
Trabajo técnico e informes
Valoraciones, cálculos, textos e informes nacen del trabajo realizado y mantienen revisión profesional.
Visitas y teleperitación
La inspección remota y las evidencias quedan vinculadas al expediente, no aisladas tras una llamada.
Control económico
Facturación, cobros, liquidaciones, reglas e importes pendientes conectan con la operativa real.
Configuración de tu gabinete
Aseguradoras, garantías, plantillas, tarifas, supervisión y flujos se adaptan a cada forma de trabajar.
Claimy
IA experta integrada en el flujo real de tu gabinete.
Claimy no es un chatbot genérico ni una herramienta externa. Forma parte de 360Claims y aparece donde aporta valor: dentro del expediente, en las altas, en la gestión de recursos y en la planificación de rutas, siempre con contexto y revisión humana.
Control profesional
- Claimy no sustituye al perito.
- Claimy no elimina la revisión profesional.
- Claimy ayuda a gestionar altas, recursos y rutas.
Control económico
Del informe al cierre económico del expediente.
En muchos gabinetes, el trabajo técnico termina en un sitio y el control económico empieza en otro. 360Claims conecta esa parte económica con el expediente.
Facturación conectada
La facturación se vincula al trabajo realizado y a la información del expediente.
Liquidaciones personalizadas
Tu gabinete puede controlar reglas, importes pendientes y condiciones según perito, aseguradora o tipo de trabajo.
Remesas y cierre
360Claims ayuda a preparar y estructurar la información necesaria para cerrar económicamente el expediente.
360Claims prepara y estructura la liquidación. El pago se realiza fuera de la plataforma.
VeriFactu y cumplimiento operativo
Cumplimiento integrado en el flujo, no añadido como una capa externa.
360Claims está conectado con la AEAT para comunicar las facturas conforme al requisito legal en España, con configuración de series y certificado digital dentro del flujo de facturación.
El uso correcto de VeriFactu depende de la configuración de cada cliente, sus series y su flujo de facturación.
Diseñado para gabinetes periciales en España · facturación VeriFactu/AEAT conectada al expediente.
Planes
Precios claros para empezar con tu gabinete.
Desde 39,99 €/mes por licencia · prueba de 5 días · implantación asistida opcional.
Durante los 5 días de prueba no se realiza ningún cargo. Si no te encaja, puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia ni costes de baja.
Mejorando constantemente
Mejoras recientes de 360Claims.
Publicamos las novedades que afectan al trabajo diario del gabinete, con fecha y detalle de cada cambio.
Mi empresa, reorganizado: aseguradoras, gabinetes y clientes en un mismo lugar
La sección Mi empresa de 360Claims estrena una nueva organización. Las aseguradoras pasan a integrarse dentro de un grupo Clientes junto a los gabinetes/mediadores y los clientes privados, con nuevas opciones de configuración para cada tipo.
Refer a Friend: recomienda 360Claims y gana créditos en tu suscripción
360Claims estrena su programa de referidos: quien recomienda recibe cada mes un 10 % de la suscripción del nuevo gabinete y este obtiene un 10 % de descuento durante 6 meses.
Antes de pedir una demo
Preguntas habituales al cambiar la gestión del gabinete.
Estas son las dudas que conviene resolver antes de decidir cómo organizar los expedientes, la facturación y el trabajo del equipo.
¿Necesito un ingeniero para usar VeriFactu?
No para valorar si el flujo encaja con tu gabinete. En la demo revisamos las series, el certificado digital y la operativa de facturación; el cumplimiento final depende de la configuración de cada cliente y de su asesoramiento fiscal.
¿Puedo migrar desde mi herramienta actual?
Antes de plantear la puesta en marcha revisamos qué datos y expedientes necesitas conservar. El alcance depende de cómo esté organizada tu información actual; lo concretamos contigo antes de comprometer una migración.
¿Y si mi equipo no lo usa?
Es una preocupación habitual. Por eso empezamos con una puesta en marcha guiada y adaptada a vuestro flujo real, para que el equipo no tenga que cambiar su forma de trabajar de golpe. Podéis incorporar 360Claims progresivamente, con acompañamiento durante el proceso, hasta que el uso sea natural para cada perfil.
¿Es otro CRM con una etiqueta de siniestros?
No. 360Claims está planteado alrededor del expediente pericial: trabajo técnico, comunicaciones, facturación, liquidaciones y control económico comparten el mismo contexto operativo.
¿Qué incluye la puesta en marcha?
Podemos revisar una implantación asistida cuando el gabinete la necesita. Su alcance se acuerda según las licencias, los datos a preparar y los flujos que queráis activar.
Mira 360Claims funcionando en un gabinete como el tuyo.
Recorremos expediente, Claimy, comunicaciones, informes, facturación y cierre económico sobre una operativa real de gabinete. También te explicamos la prueba de 5 días y cómo la implantación asistida, como servicio opcional de pago, puede ayudarte a estar operativo en 24-48 horas sin consumir tu periodo de prueba.