Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a 360Claims. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma, diseñada para facilitar la gestión de siniestros, generación de informes periciales y optimización de procesos para peritos y gabinetes. Al acceder y utilizar 360Claims, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, no deberías utilizar el servicio.

360Claims está disponible para su uso en diferentes países, y cumple con las normativas locales aplicables, como el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en la Unión Europea, la Ley 1581 de 2012 en Colombia, y la CCPA (California Consumer Privacy Act) en Estados Unidos.

2. Uso del Servicio

2.1. Requisitos de uso

360Claims es un software profesional dirigido a peritos, gabinetes y compañías aseguradoras. Solo puedes utilizar el servicio si tienes la capacidad legal para contratar y operar dentro de los límites de la legislación aplicable en tu país.

2.2. Licencias

Los usuarios necesitan una licencia activa para acceder a la plataforma. Cada licencia es personal, intransferible y se debe usar exclusivamente para los fines previstos (gestión de siniestros y generación de informes).

2.3. Responsabilidades del usuario

Garantizas que los datos que introduces en la plataforma son veraces y actualizados. Eres responsable de proteger las credenciales de acceso de tu cuenta. El uso indebido de la cuenta será tu responsabilidad.

3. Recopilación y Uso de Datos Personales

3.1. Tipos de datos recogidos

Datos de los peritos: nombre, correo electrónico, teléfono, y demás información profesional. Datos de terceros: nombres, direcciones, descripciones de siniestros, fotos de daños, documentos adjuntos, y cualquier otro dato relacionado con el caso gestionado.

3.2. Finalidad del tratamiento

Gestionar siniestros y generar informes periciales. Colaborar con compañías aseguradoras para evaluar y resolver reclamaciones. Almacenar la información de manera segura para cumplir con auditorías y requisitos legales.

3.3. Protección de datos

Tus datos estarán protegidos con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. En caso de incidentes de seguridad que comprometan tus datos, serás notificado conforme a la legislación aplicable.

4. Integración con Compañías Aseguradoras

360Claims permite la integración con sistemas y procesos de compañías aseguradoras para agilizar la gestión de siniestros y la comunicación entre las partes. Esta funcionalidad incluye la transferencia segura de datos, como información sobre los siniestros, detalles de los informes periciales y actualizaciones relevantes para resolver cada caso.

La integración está diseñada para cumplir con las normativas de privacidad y protección de datos aplicables en cada jurisdicción. Es responsabilidad del usuario garantizar que los datos proporcionados a través de estas integraciones sean verídicos, precisos y compatibles con las políticas de las aseguradoras correspondientes.

En caso de fallos en la integración debido a errores del usuario o incumplimiento de las condiciones establecidas por la compañía aseguradora, 360Claims no se hace responsable de los retrasos o problemas derivados.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma 360Claims, incluidos diseños, códigos, funciones y marcas registradas, son propiedad de ByeByeBits, LLC. No está permitido copiar, modificar, distribuir o utilizar de cualquier forma no autorizada los elementos protegidos por derechos de autor o propiedad intelectual.

6. Limitación de Responsabilidad

360Claims es una herramienta de apoyo para la gestión de siniestros y generación de informes, pero el usuario es el único responsable de la calidad, precisión y legalidad de los datos introducidos y de las decisiones tomadas con base en los mismos. No nos hacemos responsables de errores derivados de un uso indebido de la plataforma o de fallos técnicos ajenos a nuestro control.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo se regirá exclusivamente por las leyes del estado de Kansas, Estados Unidos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de la plataforma será resuelta en los tribunales estatales o federales ubicados en Kansas. Al utilizar 360Claims, aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

8. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante la plataforma o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@360claims.com