Mi empresa, reorganizado: aseguradoras, gabinetes y clientes en un mismo lugar

Cuando 360Claims nació, las aseguradoras eran prácticamente el único tipo de cliente con el que trabajaban los gabinetes dentro de la plataforma. El producto ha evolucionado mucho desde entonces. Hoy, un gabinete puede gestionar trabajo que llega de compañías de seguros, de otros gabinetes, de mediadores o directamente de particulares. Era el momento de que **Mi empresa** reflejara esa realidad.

El nuevo grupo Clientes

Dentro de Mi empresa, las entidades con las que trabaja el equipo se agrupan ahora bajo la sección **Clientes**, con tres opciones diferenciadas.

**Aseguradoras** mantiene toda su funcionalidad: áreas, tramitadores, productos, garantías, plantillas, automatizaciones y baremos específicos. Lo que cambia es simplemente su ubicación en el menú, que ahora está dentro del grupo Clientes en lugar de aparecer al nivel superior.

**Gabinetes / Mediadores** es la sección para gestionar otros gabinetes o mediadores que te envían trabajo. Aquí se configuran las asignaciones por defecto y, sobre todo, **qué módulos del expediente están disponibles** para cada cliente. Si un gabinete concreto no necesita que sus expedientes muestren la sección de facturación, o si con un mediador específico nunca se usan los informes previos, ahora puedes desactivar esas secciones para esa relación concreta. El resultado es un expediente más limpio, adaptado al flujo real de cada cliente.

Los módulos configurables son once: recepción, gestión, facturación, comunicaciones, visitas, valoraciones, textos, preexistencias, adjuntos, informes previos e informes finales.

**Clientes** recoge a personas o entidades particulares que contratan servicios del gabinete directamente. Sus datos (nombre, NIF, contacto, dirección) quedan registrados y disponibles para asociarlos como facturables en expedientes sin tener que introducirlos cada vez.

Subcontratas, al nivel principal del menú

Al mismo nivel que el resto de opciones de Mi empresa —no dentro de Clientes— aparece **Subcontratas**: la sección para gestionar las relaciones con otros gabinetes a los que tú delegas trabajo como proveedor. Esta distinción no es casual: Subcontratas es la contraparte operativa de Gabinetes/Mediadores. Mientras que en Clientes recibes trabajo, en Subcontratas lo delegas.

Por qué esta reorganización importa

Tener todo el contexto de un expediente bien estructurado en la plataforma —quién es el cliente, qué secciones ve, quién gestiona el trabajo y bajo qué condiciones— reduce la fricción operativa y los errores de configuración. El nuevo orden de Mi empresa no cambia las funcionalidades que ya existían, pero sí hace mucho más fácil encontrar lo que corresponde y entender qué pieza del engranaje estás configurando en cada momento.