Antes de revisar un informe pericial: qué necesita tener a mano tu equipo

La revisión de un informe pericial empieza por entender el trabajo que lo sostiene. Para valorar si explica bien el siniestro, mantiene la coherencia técnica y responde al encargo, quien supervisa necesita conocer el recorrido anterior.

Pensemos en un ejemplo ficticio. Un perito entrega un borrador después de una visita y de recibir documentación adicional. Durante la revisión aparecen varias preguntas: ¿el presupuesto utilizado es el último que se recibió?, ¿hubo algún cambio después de la visita?, ¿queda una cuestión técnica por aclarar?, ¿las fotografías respaldan lo que se describe?

Aclarar esas preguntas requiere tener a mano el contexto del expediente. Esta pauta ayuda a preparar la revisión y a concretar las observaciones que se devolverán al perito.

El encargo y su alcance

Conviene empezar por el motivo de la intervención: qué se ha solicitado, qué debe analizar el profesional y qué límites tiene el trabajo.

Una referencia breve al objeto de la peritación permite comprobar si el informe responde a lo que se pidió. También ayuda a detectar una duda que deba aclararse antes de continuar: una petición posterior puede modificar el alcance inicial y debe quedar identificada.

Quien revisa debería poder responder qué cuestión debe resolver el informe y si existe alguna condición que limite el análisis.

Los antecedentes que explican el análisis

La declaración inicial, la información de póliza, las fotografías previas o las indicaciones recibidas durante la tramitación pueden ser relevantes para interpretar el informe.

Identifica los antecedentes que sustentan las decisiones técnicas. Si un dato condiciona una conclusión, quien revisa debería poder localizarlo y entender de dónde procede.

Conviene distinguir los hechos documentados, las manifestaciones de las partes y las apreciaciones del profesional. Así resulta más claro qué se ha comprobado, qué se ha comunicado y qué forma parte del razonamiento pericial.

La documentación que se ha utilizado

Presupuestos, facturas, fotografías y mediciones pueden incorporarse en momentos distintos. Antes de revisar, el equipo necesita saber cuáles se han tenido en cuenta y cuáles siguen pendientes.

Una pauta sencilla es preparar una relación de los documentos utilizados, con su fecha cuando sea relevante. Si un presupuesto se recibió corregido, conviene señalar cuál se ha usado y qué efecto tiene el cambio. Si falta documentación que pueda afectar al análisis, esa ausencia debe quedar visible.

La referencia tiene que permitir encontrar el documento que sustenta el texto o la valoración, sin tener que deducirlo entre varios archivos.

Los cambios y las cuestiones abiertas

Entre la visita y la entrega pueden aparecer datos, correcciones o aclaraciones. Un breve resumen de lo que ha cambiado orienta la revisión hacia los puntos que necesitan otra lectura. Las fuentes originales deben seguir disponibles para contrastarlo.

También puede haber preguntas abiertas cuando el borrador llega a supervisión. Identificarlas permite valorar si afectan al contenido, a una conclusión o a una comprobación posterior. Cada pendiente debería explicar qué falta, por qué importa y quién puede resolverlo.

El equipo puede acordar una nota de entrega breve con el alcance, la documentación utilizada, los cambios relevantes y las dudas. Su utilidad depende de que recoja lo necesario para ese expediente.

Observaciones que ayuden a continuar

Con esos antecedentes a mano, la revisión puede seguir la relación entre el encargo, la evidencia disponible, el análisis y las conclusiones.

Al devolver una observación, concreta el punto y su motivo. «Revisar valoración» deja muchas interpretaciones abiertas. «Comprobar si la medición utilizada corresponde al presupuesto corregido» sitúa la comprobación y permite al perito responder con precisión.

Cómo acompaña 360 Claims este recorrido

360 Claims reúne alrededor del expediente la documentación, las comunicaciones, la actividad y el trabajo técnico. Los informes se elaboran a partir del trabajo realizado, con revisión del perito y supervisión del gabinete.

Esa organización permite consultar los antecedentes junto al trabajo que se está revisando. El criterio técnico y la validación del informe siguen en manos de los profesionales responsables.

¿Quieres verlo aplicado a la forma de trabajar de tu equipo? En una demo puedes revisar cómo se relacionan expediente, documentación y trabajo técnico en 360 Claims.

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